Москва. 17 февраля. INTERFAX.RU - Воронежская область, Москва и Липецкая область лидируют в России по уровню организации центров оказания государственных и муниципальных услуг, работающих по принципу "одного окна" (МФЦ), свидетельствует рейтинг, обнародованный в пятницу Минэкономразвития на конференции "Реформа государственного управления: региональный аспект".
В десятку лидеров по итогам четвертого квартала 2016 года, согласно рейтингу, вошли также Якутия, Томская область, ХМАО, Калининградская и Ростовская области, Санкт-Петербург, Марий Эл.
Замыкают список Севастополь и республика Крым, а также Тверская область, республика Татарстан, Северная Осетия, Курская область, Ингушетия, Псковская область.
Как заявил на конференции замминистра экономического развития РФ Савва Шипов, в 2017 году, учитывая завершение создания сети МФЦ, приоритетом становится повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг.
Эксперты учли при расчете рейтинга 8 показателей. Это, прежде всего, доля граждан в регионе, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна". Оценивается также уровень организации самих центров: работают в них универсальные специалисты, оказывающие все услуги, или же представители отдельных ведомств; насколько соблюдаются утвержденные правила работы; сколько услуг фактически оказывается в МФЦ из обязательного списка; собираются ли с граждан оценки для системы "Ваш контроль" и т.д.
По данным публичной системы мониторинга качества госуслуг "Ваш контроль", за 2016 год граждане оценили более 4,9 млн услуг, оказанных в МФЦ. Оценки поступают как из инфоматов, установленных в МФЦ, так и по результатам проводимого смс-опроса граждан по бесплатному номеру 0919. В среднем 25% респондентов, оставивших номер телефона, отвечают на смс и ставят оценку качества полученных услуг.
Наиболее активно поставляют данные для оценки качества услуг из инфоматов Московская область, Краснодарский край и Оренбургская область, а для оценки через смс-опрос - Татарстан, Ростовская и Московская области.
В среднем по всем регионам уровень удовлетворенности граждан качеством государственных услуг, оказанных в МФЦ, по данным системы "Ваш контроль", стабильно высокий и составляет 96,2% (этот уровень считается как доля оценок "хорошо" и "отлично").
В соответствии с январским поручением президента Владимира Путина, итоговый рейтинг регионов по уровню развития МФЦ будет теперь ежеквартально направляться в правительство.
В целом по России, по данным Минэкономразвития, граждане РФ могут обратиться сейчас более чем в 13 тыс. центров и офисов госуслуг, охват населения МФЦ составляет 96,2%. Однако уровень организации центров госуслуг по всей стране различается.
| Регион | |
| 1 | Воронежская область |
| 2 | г. Москва |
| 3 | Липецкая область |
| 4 | Республика Саха (Якутия) |
| 5 | Томская область |
| 6 | Ханты-Мансийский автономный округ - Югра |
| 7 | Калининградская область |
| 8 | Ростовская область |
| 9 | г. Санкт-Петербург |
| 10 | Республика Марий Эл |
| 11 | Новосибирская область |
| 12 | Московская область |
| 13 | Тамбовская область |
| 14 | Ставропольский край |
| 15 | Саратовская область |
| 16 | Краснодарский край |
| 17 | Камчатский край |
| 18 | Ярославская область |
| 19 | Калужская область |
| 20 | Республика Бурятия |
| 21 | Тюменская область |
| 22 | Оренбургская область |
| 23 | Приморский край |
| 24 | Пермский край |
| 25 | Республика Тыва |
| 26 | Орловская область |
| 27 | Челябинская область |
| 28 | Вологодская область |
| 29 | Ненецкий автономный округ |
| 30 | Удмуртская Республика |
| 31 | Республика Дагестан |
| 32 | Амурская область |
| 33 | Республика Адыгея |
| 34 | Свердловская область |
| 35 | Республика Хакасия |
| 36 | Астраханская область |
| 37 | Чеченская Республика |
| 38 | Кабардино-Балкарская Республика |
| 39 | Нижегородская область |
| 40 | Рязанская область |
| 41 | Магаданская область |
| 42 | Омская область |
| 43 | Алтайский край |
| 44 | Тульская область |
| 45 | Чувашская Республика |
| 46 | Кемеровская область |
| 47 | Республика Карелия |
| 48 | Республика Мордовия |
| 49 | Ямало-Ненецкий автономный округ |
| 50 | Волгоградская область |
| 51 | Республика Башкортостан |
| 52 | Забайкальский край |
| 53 | Мурманская область |
| 54 | Кировская область |
| 55 | Ульяновская область |
| 56 | Иркутская область |
| 57 | Новгородская область |
| 58 | Архангельская область |
| 59 | Смоленская область |
| 60 | Ленинградская область |
| 61 | Белгородская область |
| 62 | Хабаровский край |
| 63 | Владимирская область |
| 64 | Республика Алтай |
| 65 | Пензенская область |
| 66 | Республика Коми |
| 67 | Сахалинская область |
| 68 | Курганская область |
| 69 | Еврейская автономная область |
| 70 | Самарская область |
| 71 | Брянская область |
| 72 | Костромская область |
| 73 | Красноярский край |
| 74 | Ивановская область |
| 75 | Республика Калмыкия |
| 76 | Чукотский автономный округ |
| 77 | Карачаево-Черкесская Республика |
| 78 | Псковская область |
| 79 | Республика Ингушетия |
| 80 | Курская область |
| 81 | Республика Северная Осетия-Алания |
| 82 | Республика Татарстан |
| 83 | Тверская область |
| 84 | Республика Крым |
| 85 | г. Севастополь |
Минэкономразвития опубликовало также рейтинг субъектов РФ по переводу приоритетных услуг в электронную форму. Лидерами этого рейтинга стали Тульская, Липецкая и Архангельская области, Санкт-Петербург находится на 4-м месте, Хабаровский край - на 5-м, а Москва - на 6-м. Замыкают рейтинг Башкортостан, Камчатский край и Чеченская республика.
.jpg "Церемония открытия Кубка конфедераций")
