Сбербанк создаст лабораторию поведения человека под руководством доктора Курпатова
В банке задумали создать "эмоциональную связь с каждым, кто соприкасается с продуктами экосистемы"
Москва. 12 февраля. INTERFAX.RU - Сбербанк России решил создать Лабораторию нейронаук и поведения человека, говорится в пресс-релизе кредитной организации.
Научным руководителем проекта назначен президент Высшей школы методологии доктор Андрей Курпатов. Как уточняется в пресс-релизе, ученый является автором более сотни научных работ и создателем системной поведенческой психотерапии и методологии мышления.
Предполагается, что лаборатория "будет проводить научные исследования в области нейрофизиологии, социальной психологии и когнитивистики и внедрять результаты научных разработок в повседневную практику компаний группы Сбербанка". Новое подразделение будет базироваться в Санкт-Петербурге и Москве.
"Мы хотим благодаря разработкам лаборатории сформировать эмоциональную связь с каждым, кто соприкасается с продуктами нашей экосистемы, и расцениваем эту связь как основу нашей конкурентоспособности", - пояснил первый зампред правления Сбербанка Лев Хасис, слова которого приводятся в пресс-релизе.
Курпатов отметил, что еще никогда значение человеческого фактора не было велико так, как сейчас, при переходе к цифровой экономике. "Мир меняется: системы управления становятся все сложнее, а люди ожидают более качественного руководства и персонализированного сервиса", - говорит научный руководитель проекта, цитируемый в сообщении.
Курпатов является врачом-психотерапевтом, основал "Клинику психотерапевтического консультирования и психотерапевтического лечения в Санкт-Петербурге" и Высшую школы методологии, работал телеведущим.
