Граждане дали госуслугам 2 млн оценок, средний балл – 4,58

Москва. 14 июня. INTERFAX.RU - Граждане России дали через систему мониторинга качества государственных услуг "Ваш контроль" уже более 2 млн оценок, в среднем оценив работу государственных ведомств на 4,58 балла, свидетельствует статистика сайта.

"Ваш контроль" собирает оценки качества госуслуг как напрямую от интернет-пользователей, в том числе через портал госуслуг и сайты ведомств, так и путем опросов посредством смс и телефонных звонков, через инфоматы в МФЦ. В частности, самые высокие оценки поступают сейчас по смс (в среднем - 4,49 балла), а также из МФЦ (4,69 балла), а вот посетители самого сайта гораздо критичнее - 3,5 балла.

Оценки даются по пяти направлениям: время ожидания в очереди (средняя оценка по этому параметру - 4,54), вежливость и компетентность сотрудника (4,64), комфортность условий в помещении (4,64), доступность информации о порядке предоставления услуги (4,65), срок предоставления услуги (4,59).

На основании поступивших на "Ваш контроль" мнений граждан формируется оценка по каждому территориальному органу федерального органа исполнительной власти, в число оцениваемых федеральных ведомств уже вошли Росреестр, ФМС и МВД.

"Результаты этой оценки будут влиять на карьеру руководителей соответствующих ведомств на местах", - говорил недавно журналистам директор департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития РФ Алексей Херсонцев.

Подписка
Хочу получать новости:
Введите код с картинки:
Обновить код
window.yaContextCb.push( function () { Ya.adfoxCode.createAdaptive({ ownerId: 173858, containerId: 'adfox_151179074300466320', params: { p1: 'csesr', p2: 'hjrx', puid1: '', puid2: '', puid3: '' } }, ['tablet', 'phone'], { tabletWidth: 1023, phoneWidth: 639, isAutoReloads: false }); setTimeout(function() { if (document.querySelector("#adfox_151179074300466320 #adfox_151179074300466320")) { document.querySelector("#adfox_151179074300466320").style.display = "none"; } }, 1000); });