В суде сестры заявили, что замечали странную активность в своих телефонах, и затем репортеры и фотографы начали их встречать в неожиданных местах, неизвестно откуда узнавая об их планах. Они заподозрили хакерский взлом.

По словам Хизер Миллс, эти действия пагубно сказались на ее отношениях с родственниками, которых она начала подозревать в сливах в СМИ личной информации. Вышедшие в таблоидах публикации повлияли на ее репутацию и помешали ей вести благотворительную работу и собирать пожертвования в том числе на борьбу с противопехотными минами и на защиту животных. Ее претензии вызвали больше 140 публикаций, которые вышли с 1999 по 2008 годы.

News Group Newspapers не взяла на себя ответственность за предполагаемый взлом телефонов истцов, но принесла им "искренние извинения" и пообещала выплатить компенсации, заявил в суде юрист корпорации Бен Силверстоун.

По данным Financial Times, News Corp, материнская компания News Group Newspapers, потратила $35 млн за финансовый год, закончившийся в июне 2018 года, на дела, связанные со скандалом вокруг прослушивания телефонов, который привел к закрытию News of the World и более к расследованию методов сбора информации журналистами. За вычетом компенсации Миллс и других соистцов, News Corp потратила на судебные издержки, связанные с обвинениями в прослушивании телефонов, $656 млн c 2010 года.

The News of the World, таблоид с почти 170-летней историей, закрыли в июле 2011 года, после того, как стало известно, что по заданию редакции частный сыщик организует прослушку героев публикаций. Британский парламент провел слушания в связи с разразившимся скандалом. Владелец издания Руперт Мердок публично извинился за то, что в его компании своевременно не выявили и не расследовали нарушения.