Президент МТС призвал не рассылать "веселые, но тяжелые" мемы
Москва. 27 марта. INTERFAX.RU - Президент МТС Алексей Корня призвал клиентов компании "к осознанному обращению с контентом в сети" и попросил их не рассылать друг другу видеомемы, которые создают лишнюю нагрузку на инфраструктуру оператора связи.
"Я говорю о том, что в текущей ситуации можно воздержаться, например, от пересылок веселых, но "тяжелых" по объему видео в мессенджерах десяткам своих контактов, - говорится в его обращении. - Мемы и хорошее настроение — это важно, но сейчас к потреблению контента в сетях нужно подойти ответственно!"
При этом он подчеркнул, что не призывает пользователей отказаться от просмотра фильмов онлайн или участвовать в рабочих видеоконференциях.
МТС отмечает рост нагрузки на сеть, в первую очередь трафик растет пользовании домашним интернетом в крупных городах. По словам Корни, в Москве в фиксированных сетях трафик увеличился на 30%.
"При этом на определенных территориях трафик растет настолько интенсивно, что нашим специалистам может понадобиться дополнительное время на настройку. Прошу вас быть терпеливыми. Все будет хорошо", - отметил он и предложил сообщать о локальных проблемах через приложение "Мой МТС" в разделе "Качество связи".
Президент МТС напомнил, что пропускная способность сетей – это физически ограниченный ресурс, и именнно поэтому "крупнейшие стриминговые платформы в мире уже понизили качество видео, убрав 4K и Full HD, чтобы снизить нагрузки на сети".
В условиях карантина МТС увеличила время обработки запросов пользователей в контактных центрах в связи с переводом части сотрудников на удаленку. Розничные салоны МТС работают в обычном режиме, но магазины в аэропортах закрыты. Корня призвал в этой ситуции всех клиентов перейти на дистанционное обслуживание.
В связи с тяжелой ситуацией МТС сделала бесплатными звонки на горячую линию Ростуризма, горячую и информационную линии Департамента здравоохранения Москвы, в ситуационный центр МИДа и в авиакомпании. Абоненты смогут принимать входящие вызовы, даже если их номер заблокирован.
Если у абонентов кончились деньги на счете, они смогут смотреть МТС ТВ и пользоваться домашним интернетом до 30 апреля, но впоследствии им придется заплатить этот долг, предупредил Корня.
